Что входит в гарантийное обслуживание
Заводская гарантия на все металлические двери составляет 10 лет с момента установки. В течение этого периода мы обеспечиваем:
- Бесплатный ремонт или замену деталей при выявлении производственных дефектов
- Техническое обслуживание механизмов
- Консультационную поддержку по эксплуатации
- Устранение проблем с фурнитурой
Условия предоставления гарантии
Для сохранения гарантийных обязательств необходимо соблюдать следующие условия:
- Установка должна производиться нашими сертифицированными специалистами
- Запрещается самостоятельная разборка конструкции
- Необходимо использовать только оригинальные комплектующие
- Требуется соблюдение правил эксплуатации
Как действовать при обнаружении дефекта
При выявлении гарантийного случая необходимо:
- Связаться с нашим сервисным центром
- Предоставить документы о покупке
- Описать характер неисправности
- Дождаться визита специалиста для подтверждения дефекта
Расширенная гарантия
Для дополнительной защиты мы предлагаем программу расширенного гарантийного обслуживания, включающую:
- Ежегодный профилактический осмотр
- Замену расходных материалов
- Приоритетный ремонт
- Дополнительные 2 года гарантии
Наши обязательства
Мы гарантируем:
- Оперативное реагирование на обращения
- Использование только оригинальных запчастей
- Профессиональный подход к решению проблем
- Документальное подтверждение всех работ
Важные условия
Гарантия не распространяется на случаи:
- Механических повреждений
- Воздействия агрессивных сред
- Нарушения правил эксплуатации
- Естественного износа материалов
- Неправильной установки
Доверьте защиту своего дома профессионалам! Мы не только производим качественные двери, но и обеспечиваем их надежную поддержку в течение всего срока службы.